售后服務(wù)
售后服務(wù)
為加強(qiáng)市場管理，提高企業(yè)競爭力，維護(hù)用戶利益，我廠在擴(kuò)大和完善銷售網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)，更注重各項(xiàng)售后服務(wù)，特作出以下承諾：
1. 售后服務(wù)實(shí)行24小時(shí)承諾制，特設(shè)24小時(shí)售后服務(wù)熱線。專業(yè)快捷的為您提供技術(shù)咨詢和相關(guān)的維修信息。
2. 所售產(chǎn)品實(shí)行“三包一年”，終身保修，并確保品質(zhì)優(yōu)價(jià)提供所需零配件，免費(fèi)運(yùn)輸上門，解決用戶的后顧之憂。
3. 全國設(shè)立18個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，直接供貨，周邊地區(qū)4-10小時(shí)，邊遠(yuǎn)地區(qū)12-24小時(shí)。
4. 用戶安裝使用前，我廠可根據(jù)用戶要求進(jìn)行產(chǎn)品免費(fèi)調(diào)試，并對操作人員進(jìn)行產(chǎn)品使用，日常維護(hù)等方面的實(shí)際操作培訓(xùn)。
5. 定期電話回訪，定期技術(shù)人員現(xiàn)場服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握用戶信息，解決用戶燃眉之急。
6. 建立健全完善的客戶服務(wù)檔案，根據(jù)用戶所需提供具人性化的服務(wù)。
